Tham khảo

Quy định khi sử dụng 68wim

Khi bạn mở tài khoản và truy cập sảnh chơi tại 68wim, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
68wim Quy định khi sử dụng 68wim
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền truy cập tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm hình ảnh xác minh giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 68wim để nhận hướng dẫn cụ thể về điều khoản tài khoản và thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn. Bạn có thể yêu cầu truy xuất bản ghi giao dịch bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh game trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Sử dụng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể khiến tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch trong phần cài đặt ví tài khoản. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp khoảng thời gian cần truy xuất.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định tại nơi mình đang sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ ngay qua Live Chat để được hướng dẫn quy trình mở khóa và xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.